尊敬的廣大用戶：

        距離今冬供熱已不足兩個月，針對廣大用戶冬季用熱的實際需求，為幫助用戶及時辦理好相關業務，保證停熱、用熱用戶的切身利益，長熱集團就如何辦理好本年度停供及恢復用熱相關注意事項提示如下：

        一、停供手續辦理

        按照《長春市城市供熱管理條例》中規定，辦理停供手續的用戶，需在今年9月20日前，攜帶房屋產權證原件、用戶身份證原件及用戶信息卡到所屬供熱公司提出停供申請，填寫停供申請表辦理停供手續，過時則無法辦理。同時，申請停供用戶須按照其實際供熱面積繳納熱費總額20%的供熱設施運行基礎費。

        其中以下三種情況，不得申請停供，需要足額繳納熱費：

        （一）非進行分戶供熱的；

        （二）新建住宅在供熱設施保修期內未辦理入住手續的；

        （三）其它可能危害公共設施運行安全的情形。

        二、恢復供熱手續辦理

        辦理恢復供熱的用戶，需本人攜帶房屋產權證原件、用戶身份證原件及用戶信息卡于9月20日前到所屬供熱公司提出申請，與公司重新簽訂供熱合同。如有歷史欠費情況，需補齊歷史欠費后，才能正常繳納本年度供熱費。

        另外，為更及時有效地處理廣大用戶在供熱期內可能出現的供熱問題，我集團在各公司轄區建立了供熱管家微信群，廣大用戶可通過微信“掃一掃”功能掃碼入群，如有操作疑問，可撥打長熱集團客服電話963963詳細咨詢。

        以下為各公司供熱管家微信群管理員二維碼，用戶有任何供熱相關問題可隨時與供熱微信群管理員聯系，我們將竭誠為您服務。