2020年11月19日上午，長春市委副書記、市長張志軍，市政府秘書長趙顯，南關區區長楊大勇，市建委副主任任曉強等相關領導蒞臨集團，全面了解極寒天氣下集團采取的應對舉措，詳細聽取企業關于供熱保障工作的具體匯報。集團黨委書記、董事長劉長春，春城熱力總經理楊忠實、副總經理張黎明、總調度長劉亞男陪同視察。

        在集團調度指揮中心，張市長通過屏幕上實時顯現的各種數據，不停的了解供熱停供面積、停供泵站數量、防范措施及目前的用戶室內溫度等相關情況。

        董事長代表集團做匯報，極端天氣發生以來，集團已于第一時間啟動應急響應預案，制定出完善的設備保護措施及生產搶修方案。同時，各一線生產單位增加管網巡檢頻次，加強設備及管網防護，全力以赴降低此次降溫對于用戶帶來的影響。

        張市長指出，此次天氣變化是在長春市過往歷史中極為罕見的，是長春供熱工作今年入冬以來所面對第一次、也是重要的一次考驗，關乎著社會民生的和諧穩定，涉及到城市生產的正常運轉。作為省內最大的國有供熱企業，集團一定要切實擔負起供熱民生保障重任，在電力、供水暫時無法恢復的情況下，全力做好供熱、設備及管網的保護和防范，做到一旦供電和供水恢復，要第一時間啟動全部調峰熱源，確保百姓的工作和生活正常進行。同時要對老舊小區加設必要的保溫措施，提醒廣大市民加強室內防風保暖，全力降低此次降溫帶來的不利影響。

        針對目前實際困難，張市長強調，城市穩定發展，保障基礎民生是關鍵。相關部門和企業要加快搶修工作步伐，盡快恢復正常生產。

        董事長表示，集團將全力按照市委、市政府提出的工作要求，密切對接水、電相關單位，隨時做好恢復供熱相關準備，降低極端天氣對居民生活的影響。